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Testez notre permanence téléphonique, agenda partagé et service de prise de rendez-vous gratuit par internet Docteur rendez-vous!

 

Vous pouvez tester notre service de secrétariat téléphonique et agenda partagé sur mesure pendant 30 jours !

 

A l'issue de cette période si vous n'êtes pas satisfait ?

Nous procédons à la suppression du service et vous ne payez absolument rien !

Nous vous laissons tout de même le soin de récupérer sans contraintes les données informatiques qui ont été consignées dans votre compte Agendapro durant la période d'essai (Rendez-vous, coordonnées des contacts...).

Dans le cas oû vous souhaitez souscrire au service de secrétariat téléphonique Accueilpro à l'issue de votre période d'essai, votre numéro de transfert et agenda restent actif et il vous suffît simplement de nous retourner le contrat de service adressé avant le déploiement.


Facturation du Secrétariat téléphonique en cas de souscription uniquement

Vous recevez le 1er du mois qui suit le départ de la période d'essai :

Votre facture comprenant l'abonnement du mois échu ainsi que l'abonnement du mois en cours et éventuellement les tâches traitées au delà et/ou en dehors du forfait.

Agendapro et Docteur rendez-vous sont GRATUITS et peuvent être utilisés toute l'année avec support et mise à jour incluse. Le service Accueilpro peut être activé à la demande uniquement pendant les congés de votre Secrétaire médicale par exemple 3 semaines dans l'année.

Concrètement, vous ne payez la période d’essai que si vous êtes satisfait de la solution de secrétariat téléphonique proposée par l’équipe d’Accueilpro.

 

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La Gestion du temps d'attente téléphonique doit rester au coeur des préoccupations d'une permanence téléphonique médicale. 

 

De nombreux praticiens font la difficile expérience après avoir décidé de sauter le pas en souscrivant à un service de Télésecrétariat médical des retours patients liés au temps d'attente téléphonique. 

 

Le schéma est toujours le même:

Les Télésecrétariats étant fermés le samedi après midi et le dimanche, les malades de ces jours appellent le lundi avec les malades du lundi et on peut ajouter c'est une petite boutade pas méchante que l'on est plus volontier malade en début de semaine :)

In fini le volume d'appels est trés conséquent le lundi matin et le mardi puis régresse jusqu'à la fin de semaine. Il l'est également les lendemains de jour fériés, il l'est le samedi matin dans le premier créneau d'ouverture où l'accueil téléphonique distant traite principalement des demandes de rendez-vous urgents. Il l'est en Septembre avec les certificats médicaux pour le sport et l'école, il l'est en Janvier avec les épidémies, de grippe notamment. 

Bref, un accueil téléphonique médical c'est une activité avec des effets de saisonalité qui sont exhacerbées par le fait qu'une permanence téléphonique médicale assure l'accueil d'un nombre X de professionnels de santé, souvent des Spécialistes en médecine Générale et que les pics sont multipliés par chaque cabinet dont le secrétariat téléphonique est assuré. 

Notre service de permanence téléphonique médical s'appui sur 13 années d'expérience et le développement en interne de ses propres logiciels de gestion de planning pour connecter ses effectifs aux besoins tout au long de l'année et tenir son engagement contractuel trimestriel en matière de gestion du temps d'attente téléphonique. 

Parcequ'à notre époque le multicanal est devenu une attente majeur des patients pour accéder à la prise de rendez-vous (prise de rendez-vous téléphonique, prise de rendez-vous par internet, par SMS ou email...) notre société s'adapte et propose l'ensemble des médias à la demande avec à la clé une réduction du temps d'attente téléphonique dans l'ensemble de la plage horaire d'accueil téléphonique. 

Il est essentiel que nos médecins puissent se concentrer sur la médecine et n'aient pas à regérer des réclamations liées à l'attente téléphonique. 

 

Un test de 30 jours du service de permanence téléphonique médical Accueilpro peut vous permettre de tester notre gestion du temps d'attente dans la période que vous souhaitez.

 


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