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Télésecrétariat secrétariat téléphonique 100% médical dans les Landes, en Aquitaine !

Réduisez vos frais de secrétariat avec le secrétariat téléphonique Accueilpro!


Notre secrétariat téléphonique en Aquitaine

 

Notre permanence téléphonique est située à proximité de:

Bordeaux (33), Pau (64), Mérignac (33), Pessac (33), Bayonne (64), Talence (33), Anglet (64), Agen (47), Mont-de-Marsan (40), Périgueux (24)


Au coeur des Landes à vos côtés pour une gestion d'accueil téléphonique à votre image

Nos références depuis 2007!

Nos équipes de télésecrétaires dédiées assurent au quotidien la gestion de l'accueil téléphonique des Professionnels en: Médecine Générale, Dermatologie, Gynécologie Obstétrique, Angiologie, Ostéopathes avec à la clé une expertise médicale cumulée forte au service des patients de l'ensemble de nos cabinets médicaux utilisateurs.

A propos de la qualité de service d'un Secrétariat téléphonique

De nombreux praticiens ne migrent pas vers une solution de Télésecrétariat médical alors qu'ils sont convaincus de son avantage rapport temps de service/prix à comparer à une ressource salariée et/ou déja convaincu de la complémentarité. pourtant, l'engagement qualité primordial et une gestion efficace des flux d'appels et de l'attente ont souvent généré des déconvenues et déceptions lors d'une première ou de précédentes tentatives de déléguation.

Gérer l'accueil téléphonique de cabinets médicaux ne s'improvise pas comme peuvent le croire les centaines d'indépendantes installées chaque année sur notre marché. Rendre un service de qualité suppose d'être réactifs et rigoureux en moyenne 12 heures par jour au service des patients, de tenir l'engagement sur la gestion du temps d'attente, sur le sourire et la disponibilité en appel avec le patient, de traiter la demande dans le respect du cahier des charges client et avec le discernement nécessaire. Cela suppose des investissements applicatifs et humains, en infrastructure telecom pour garantir à l'utilisateur la stabilité du service et la qualité toute l'année quel que soit le contexte organisationnel au bureau (Absence, etc.)

Accueilpro investit massivement depuis huit ans dans ses applications métier et la formation de ses télésecrétaires et revendiquent un taux de résiliation pour des questions de qualité inférieur à 1% avec un contrat toujours sans engagement. Bien entendu, nous convenons que notre métier suppose la recherche permanente de la perfection et améliorons notre organisation pour traiter les erreurs qui peuvent encore survenir. Nos clients à 100% des Professionnels de santé du domaine médical et para médical acceptent que nous nous trompions comme ils se trompent dans leur pratique mais l'absence de retour d'expérience n'est pas acceptable. Nous nous servons de chaque erreur pour améliorer le service de l'ensemble des plus de 500 praticiens qui en 2015 nous font quotidiennement confiance chaque jour pour la gestion de leur Secrétariat téléphonique médical.


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